Del Aula al Entorno Digital. Estrategias para una Educación Competitiva

El capítulo que a continuación se presenta, es resultado de investigación del proyecto titulado Indicadores de Gestión en materia de las Tecnologías de la Información y la Comunicación como herramienta fundamental para la calidad en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la Institución Universitaria Pascual Bravo y en él se analizan las diversas herramientas que coadyuvan en el desarrollo de indicadores de gestión los cuales contribuyen en la generación de ventaja competitiva en las organizaciones. El presente trabajo se fundamentó en los postulados teóricos de autores como Hernández, Fernández y Baptista (2003), Hill, Charles y Jones, Gareth (2011), Beltrán (1992), Rincón (1998), García. (2008) Robbins (2009) y Salgueiro (2001). El mismo se tipifica como descriptivo, no experimental, transeccional, de igual forma son producto de una revisión sistemática de bibliografía los cuales fueron interpretados mediante la aplicación de un análisis documental y crítico del objeto de estudio. Los indicadores de gestión constituyen una herramienta de valor agregado dentro de las organizaciones, con miras a elevar el nivel de competitividad dentro del mercado de acción, lo cual permite la posibilidad de coadyuvar en la toma de decisiones gerenciales asertivas y pertinentes, mediante la aplicación de una gerencia estratégica, que fortalece el liderazgo e impactando en la competitividad organizacional mediante la generación y demanda de recursos tecnológicos, vitales para alcanzar los niveles de competitividad deseados. Ahora bien, de los resultados, podemos observar dos aspectos o características para tener en cuenta, la primera de ellas, es que las diversas organizaciones cuentan con una unidad estructural diseñadas y dotadas con las herramientas tecnológicas para generar los indicadores de gestión; en segundo lugar, dichas unidades cuentan con el talento humano idóneo, el cual concertado mediante un equipo multifuncional, dentro y fuera de la unidad estructural, en sinergia junto al liderazgo gerencial producen la generación de ventaja competitiva.